На сегодняшний день на телефон колл-центра «прямой линии» правительства Архангельской области поступило 807 обращений граждан. Больше всего жителей области волнует работа управляющих компаний.
Также интересуют вопросы, связанные с качеством предоставления коммунальных услуг и их оплатой по общедомовым счетчикам, беспокоят проблемы ветхого жилья, предоставления социальных льгот и обеспечения жильем ветеранов Великой Отечественной войны.
Более трети всех обращений — это вопросы по ТЭК и ЖКХ. По линии здравоохранения и социального развития поступило 147 запросов. Замыкает тройку лидеров жилищная инспекция — 107 обращений.
Самыми активными из муниципалитетов оказались Архангельск (519 звонков), Плесецкий (28 звонков), Виноградовский и Приморский районы области (по 21 звонку).
На сегодня более 53% всех полученных обращений, заявлений и предложений граждан уже рассмотрено органами исполнительными власти области. Жители региона получили не только ответы на запросы и критические замечания, но и конкретные решения по волнующим их проблемам.
Так, жильцы дома № 58 на ул. Красноармейской в Няндоме обратились на прямую линию с жалобами на отсутствие в их доме воды с января этого года. Министерством ТЭК и ЖКХ Архангельской области был проведен анализ ситуации и выработан ряд необходимых решений. Сейчас муниципалитетом организован подвоз воды к дому, принимаются оперативные меры по устранению проблемы.
Напомним, что наш регион стал одним из первых в России, где организован именно такой способ работы с обращениями граждан. Прямой доступ к базе звонков имеют губернатор, его заместители и министры регионального правительства.
Уточнить информацию, высказать мнение, сделать замечание и получить ответы на все интересующие вопросы можно, позвонив в колл-центр «прямой линии» правительства Архангельской области по телефону: 46-29-29.
Кроме того, каждый житель региона может обратиться и в приемную губернатора Архангельской области, которая открылась 14 июня по адресу: пр. Троицкий, 49 (предварительная запись телефону: 28-81-82). /сообщение пресс-службы правительства Архангельской области/
//nordportal.ru