Днем 26 октября в МФЦ на улице Гайдара люди были вынуждены ждать своей очереди по два часа. Электронная запись из-за большого наплыва посетителей не работала. У многих сдавали нервы.

Повышенная нагрузка наблюдается в последние дни в МФЦ Архангельска. В частности, в учреждении на улице Гайдара были зафиксированы огромные очереди по 30 и более человек. Электронная запись с выдачей талонов была остановлена из-за большого наплыва посетителей. На входе людям сразу говорили, что обслужить их не смогут. Остальным пришлось ждать по 2 часа в душном помещении и без соблюдения социальной дистанции. Здесь же проходит перепись населения, что увеличивает поток людей. 

«В настоящее время в связи с увеличением количества обращений граждан, в том числе за получением QR-кодов и восстановлением доступа к порталу Госуслуг, временно ограничена выдача талонов электронной очереди в момент достижения максимально возможной нагрузки на офис МФЦ, исходя из количества работающих окон обслуживания», — сообщили News29 в Минсвязи Архангельской области.

Горожане приходят в МФЦ не только за QR-кодами, но и чтобы получить услуги Пенсионного фонда, где запись сейчас заполнена на месяц вперед. «Пришёл в отделение Пенсионного фонда справку отдать, не взяли. Якобы запись за месяц. Идите, говорят, в МФЦ, там в порядке живой очереди. Так я, отвечаю, уже здесь, вот я, вот вы, вот справка, возьмите. Нет, мы так не работаем, идите в МфЦ», — рассказывает Вячеслав Смирнов.

В Минсвязи советуют горожанам планировать свой визит в МФЦ заранее и сократить время ожидания в очереди. Для этого на официальном портале МФЦ Архангельской области реализован сервис онлайн-записи на прием в офисы «Мои документы». Чтобы заранее выбрать день и время посещения отделения МФЦ, необходимо зайти в раздел «Запись on-line» главной страницы сайта www.mfc29.ru, либо воспользоваться QR-кодом.