ПОПАСТЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ СТАНЕТ ПРОЩЕ

0
1366

Работа регистратур муниципальных учреждений здравоохранения города постоянно совершенствуется.

Современная поликлиника является крупным многопрофильным, специализированным лечебно-профилактическим учреждением, предназначенным оказывать первичную медицинскую помощь и осуществлять комплекс профилактических мероприятий по предупреждению заболеваний. 

Первое знакомство посетителей с поликлиникой начинается в медицинской регистратуре. Здесь пациенты получают полную информацию, в том числе наглядную, о работе всех отделений и кабинетов, расписании приема врачей.

В городе работают 13 городских поликлиник, имеющих в своей структуре регистратуры. Нужно признать, что сегодня в организации их работы есть проблемы: неполная укомплектованность штатных должностей, большая текучесть кадров из-за низкой заработной платы, психо-эмоциональная нагрузка в течение всего рабочего дня. 

Для усовершенствования работы с населением в городских поликлиниках организована работа справочных бюро, введены должности администраторов, основной задачей которых является регулирование потоков пациентов.

В целях обеспечения доступности плановой первичной медико-санитарной помощи населению во всех поликлиниках организована предварительная запись больных на прием к врачам, диагностические исследования в день обращения, в том числе по телефону. На текущий день к специалистам можно записаться по телефону после 9 часов. Прием вызовов врача на дом осуществляется до 15 часов. Кроме этого, организована работа участковой службы по субботам с 9 до 15 часов, ведется прием пациентов и обслуживание вызовов на дому.

С 2008 года начата работа по внедрению комплексных медицинских информационных систем в деятельность учреждений здравоохранения, которая будет продолжена в следующем году. Это позволит значительно сократить время записи пациента на прием, поиска амбулаторной карты, что в свою очередь, приведет к устранению очередей в регистратуру.

Если у Вас возникли проблемы с записью на прием к врачу, специалисты департамента здравоохранения рекомендуют обратиться к администратору поликлиники или главному врачу. 

Ещё на MyArkhangelsk.Ru:
В Коряжме реализуется проект «Рок-марафон»

С целью улучшения обратной связи пациентов с администрацией поликлиники установлены ящики для обращений граждан, в том числе с предложениями по улучшению оказания медицинской помощи. На сайте мэрии (http://www.arhcity.ru) в разделе департамент здравоохранения и социальной политики организована работа электронной приемной для обращений граждан.

//arhcity.ru

1 КОММЕНТАРИЙ

  1. Работа регистратуры в стоматологии на Приорова просто возмущает:звонила по телефону, чтобы узнать,как записаться к ортодонту, сказали — самозапись (на сайте поликлиники также написано — в любой рабочий день), однако при личном приходе в поликлинику оказалось, что только в последнюю среду месяца. Удивляет наплевательское отношение к людям, ведь специально же дозваниваешься, чтобы не ездить по нескольку раз!

  2. записаться на прием к гинекологу Спиридоновой В.Б. просто нереально, приходишь на предварительную запись, ее нет, говорят записывайтесь по телефону, по телефону звонишь — талонов нет, с утра стоишь в очереди талоны заканчиваются перед твоим носом. А если у меня возникли проблемы, то что мне ждать пока меня скорая в больницу не увезет!? Хотелось бы что было более внимательное отношение к людям в наших поликлиниках. Записаться нереально будем дожидаться пока на скорой не увезут…………..