В зимние праздники Архангельскую область ждет «наступление» туристов «по всем фронтам»: за неделю до Новогодья в столице Поморья было раскуплено 80 процентов номерного фонда, на Соловках мест в отелях и гостевых домах не осталось вообще, полностью забронированы отели в горнолыжной Малиновке, рядом с музеем «Малые Корелы» и даже на прилегающих к ним территориях.
Но туристы сегодня рассчитывают на высокий уровень услуг. С какими трудностями сталкиваются туроператоры, на какую помощь властей надеются? На круглом столе, который при поддержке "РГ" провели в Архангельске региональное Вольное экономическое общество и Высшая школа экономики, говорили, в частности, о самой горячей проблеме — кадровой.
Несмотря на то что туристический спрос "зашкаливает", специалистов в сфере туриндустрии не хватает… Хотя в Архангельске готовят экскурсоводов с высшим образованием и отельеров со средним, дипломированные специалисты беспокойной работе с туристами предпочитают теплые офисы:
— У нас сегодня главный вопрос — кадры, хотя мы много лет приглашаем ребят на практику, — отметила представитель туриндустрии Пинежского района Татьяна Седунова. — К примеру, не так давно выпускница техникума попросила меня подписать документы о том, что прошла у нас практику. Этой девочке я предложила: "Приезжай ко мне на праздники — обещаю и питание, и проживание, и возможность с головой окунуться в профессию — такую практику получишь! И примеришь на себя, сможешь ли ты работать". Но я понимаю, что она не приедет…
А потому, что выпускникам больше нравится работать в красивом офисе, чем в красивой деревне. К примеру, во время празднования юбилея Федора Абрамова в прошлом году на Пинежье были заполнены все отели, но людей, готовых сопровождать туристов "от поезда до поезда", не хватало. Это при том что возможностей заработать в глубинке остается много — достаточно "монетизировать" свежий воздух, прогулки в лес, рыбалку и охоту:
— Мы обращаемся к выпускникам, в первую очередь — сельским, уехавшим на учебу в Архангельск: "Ребята, в деревне вы ходите по деньгам, здесь можно все продавать". Но не едут, — жаловались участники круглого стола.
Мы обращаемся к сельским выпускникам, уехавшим на учебу в Архангельск: "Ребята, в деревне вы ходите по деньгам, здесь можно все продавать". Но не едут
— Три месяца должна продолжаться производственная практика выпускника — причем с временным зачислением в штат. И тогда трудоустроиться ребятам будет легче, — предложил доктор экономических наук, академик РАЕН Альберт Сметанин.
А Вадим Медведков, глава Ассоциации поморов Архангельской области, озвучил идею возродить институт наставничества на рабочих местах. Тем временем участники круглого стола недоумевали: зачем готовить гидов и экскурсоводов только с высшим образованием, когда достаточно среднего?
Но главное — как привлечь в туризм молодые кадры? Сегодня в архангельской глубинке есть возможности зарабатывать, жить интересно и с комфортом. Но все определяется пока емким словом "непрестижно". Вернуть престиж поможет, кстати, именно туризм — но только внутрирегиональный.
Примеры есть: в Пинежском районе организуют школьные туры на родину Федора Абрамова, в Коношском и Вельском — в дом-музей ссылки Иосифа Бродского. А на юго-востоке области несколько районов объединились даже в туристический кластер "Северное Трехречье", предлагающий землякам путешествия по долинам рек Виледь, Вычегда и Малая Северная Двина.
Эксперты круглого стола отметили: если раньше 80 процентов турпотока приходилось на гостей из Москвы и Петербурга, то теперь 60 процентов — туристы-земляки. Вместе с тем продвигать местные программы нужно именно на региональном уровне, ведь в глубинке, как правило, не владеют "рычагами" раскрутки турпродуктов.
Помощь правительства Архангельской области нужна и при взаимодействии с федеральными монополиями: как в организации промышленных туров на оборонные предприятия Северодвинска, в город Мирный на космодром, так и в улучшении "гостевой" логистики.
— В Онегу, на берег Белого моря, туристы обычно едут в ночь с пятницы на субботу. Но поезд приходит в полночь, а обратно уходит в два часа ночи. Людям невыгодно — день потерял, но за суточное пребывание в отеле все равно заплатил, — рассказала на встрече глава турцентра Виктория Булатова.
Участники круглого стола попросили региональную власть помочь изменить железнодорожное расписание в Онежском направлении, тем более что оно неудобно и для местных жителей. Прозвучала также неожиданная просьба — расчистить снег на Соловках: "Тогда можно было бы возить туристов зимой и на Секирную гору, и в ботанический сад", — предложили туроператоры.
Правда, не все готовы ждать, пока губернатор "расчистит снег". Пример — пинежское село Сульца. Именно сюда, кстати, начали приезжать первые фанаты деревенского туризма:
— Неудивительно, ведь на туристов работает вся Сульца: один везет на экскурсию, другой гостей принимает, третий белье стирает. Кстати, единственный поезд с туристами на Пинежье тоже приходит ближе к ночи — так вот, они, голубчики, своих гостей у поезда ночью хлебом-солью встречают! — рассказали участники круглого стола.
Прямая речь
Альберт Сметанин, доктор экономических наук, академик РАЕН:
— Задача туроператоров — организовать туристическую поездку, а не решать вопросы ремонта дорог или изменения расписания поезда. Сегодня чувствуется изменение отношения к туристическому бизнесу со стороны власти, но хотелось бы более оперативного реагирования на проблемы.
