На сегодняшний день большая часть благоустроенного жилого фонда
Архангельска передана управляющим компаниям (УК). Как оценивает их
работу Александр Зиновьев, директор МУП «Жилкомсервис» — муниципального
предприятия, в ведении которого остаются деревянные и другие дома, не
интересные частным структурам, работающим в сфере ЖКХ областного
центра?

— Только жильцы могут выносить на общее собрание вопрос о способе
управления своим домом и принимать решение, какой управляющей компании
отдать предпочтение. Также жильцы на общем собрании — а не УК — решают,
что нужно сделать в их доме, — сообщил Александр Владимирович. – Именно
от их решения зависит, куда будут потрачены деньги, сданные на
капитальный ремонт. А вот протокольно фиксировать то, что планируется
сделать, и контролировать этот процесс вправе как сами жильцы, так и
выбранная ими УК.

— Как жильцы могут воздействовать на УК, если она плохо работает?

— Есть немало способов. Во-первых, в работу активно включаются
старосты домов. Жильцы могут подать жалобу в государственную жилищную
инспекцию. Наконец, есть прокуратура. Бывает, что услуга управляющей
компании не доходит до назначения. Почему бы жильцам не обратиться в
суд и не довести дело до конца? Но
самое главное — управляющую компанию выбирают сами жильцы и они же вправе
отказаться
ее услуг. А на практике часто получается совсем иная картина: люди
жалуются в «Жилкомсервис» на УК, которые сами же и выбрали. Вспомним
для примера самый известный конфликт за последнее время. Мы, отстаивая
права жильцов, полтора
года судились с компанией «Домком», на
которую была масса жалоб и претензий по поводу представления услуг
населению. Но суд признал правоту «Домкома», Потому что представитель
этой УК предъявил суду решение собственников, которые сами их выбрали,
Другой вопрос, адресованный уже правоохранительным органам, — как
«Домком» получил эту бумагу. Отсюда вывод: главное для управляющей
компании или ТСЖ — иметь на руках решение совета жильцов дома, и тогда
суды им не страшны.
Повторюсь: всё решают жильцы, поэтому они обязаны не только знать свои права, но и уметь грамотно ими пользоваться. I

— А вы контролируете деятельность УК?

— Нам сложно проводить проверки управляющих компаний, так как многие
из них предоставляют свои услуги через дополнительные обслуживающие
организации, специально нанятые для этой цели, что в принципе не
запрещено законом. Задачу «Жилкомсервиса» в этом направлении я вижу в
том, чтобы довести до населения информацию, что, к примеру, такая-то УК
будет заниматься непосредственно управлением дома, такая-то — выполнять
чисто управленческие функция, при этом ремонтами займется другая
организация, ну а третья УК и вовсе пришла на рынок услуг для того,
чтоб собрать деньги с людей и исчезнуть.

— Как вы оцениваете деятельность управляющих компаний в целом?

— На «удовлетворительно». Наиболее удачно работают «Метелица»,
«Связькабельстрой-2», ООО «Семь дней». Остальные — на порядок ниже. Но
работают. Хотя в их деятельности есть ряд серьезных недостатков.
Например, безответственность или некачественный труд технического
персонала, затягивание работ и другие,

— А как объяснить тот факт, что нередко варьируются названия
компаний? Например, вместо «Связькабельстрой» — «Связкабельстрой-2»,
вместо «Торн» — «Торн-1».

— Очень просто. За работу организации всегда отвечает её
руководство. Если работа прежнего начальства получила
неудовлетворительную оценку, то в интересах нового руководства иногда
имеет смысл сменить название организации. Чтобы, во-первых, она не
ассоциировалась для некоторых со своей прежней неудовлетворительной
деятельностью, во-вторых, организация тем самым заявляет о смене стиля
работы, подхода к ней и т.п. Другой вопрос, будет ли теория снова
оторвана от практики.

— В каком состоянии находится МУП «Жилгомсервис» на сегодняшний день?

— Прошло три месяца с тех пор, как меня назначили директором
муниципального предприятия. За этот период «Жилкомсервис» смог
рассчитаться со своими прежними долгами. Мы достаточно четко выстроили
структуру работы с подрядными организациями, Сделано достаточно много,
не буду вдаваться в мелкие детали. Но я не могу не сказать о нашей
основной проблеме — глобальных неплатежах населения. Мы подали уже
около 26 исковых заявлений по поводу выселения злостных неплательщиков
за коммунальные услуги. Причем не платят вполне обеспеченные жильцы и
не по одному году! Общая сумма долгов населения «Жилкомсервису»
превысила 300 миллионов рублей. А ведь нам нужно с рассчитываться с
теплоэнергетиками, а они спрашивают жёстко и долго ждать погашения
долгов в отличие от нас не будут.